Procon Móvel estaciona na Praça Guadalajara para atender e orientar quem enfrenta problemas com cobranças, compras, bancos, telefonia e outros serviços
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| Procon Móvel estará nesta sexta-feira (14) no Morro Nova Cintra, em Santos, para orientar moradores gratuitamente sobre problemas de consumo. Atendimento será realizado na Praça Guadalajara, das 10h às 16h. Foto: Reprodução. |
Quem está com problema de consumo e não sabe por onde começar terá atendimento perto de casa nesta sexta-feira (14), no Morro Nova Cintra, em Santos. O Procon Móvel estará na Praça Guadalajara, nas proximidades da igreja, das 10h às 16h, para receber moradores e prestar orientação gratuita.
A lista de problemas que podem chegar à unidade é extensa: cobrança indevida, compra pela internet que deu errado, dor de cabeça com operadora de telefonia, cartão ou banco, dificuldade com plano de saúde, garantia que não foi respeitada, contrato confuso, produto com defeito e serviço que não saiu como deveria.
Também haverá orientação para quem precisa renegociar dívidas. O atendimento itinerante tem justamente essa função: levar o serviço de defesa do consumidor para fora dos pontos tradicionais e aproximá-lo de regiões onde muita gente enfrenta problemas, mas nem sempre sabe a quem recorrer.
A ação ocorre em meio a uma rotina em que contratos, contas, compras digitais e serviços financeiros podem virar uma verdadeira armadilha para o consumidor desatento. O Código de Defesa do Consumidor estabelece proteção contra práticas abusivas, publicidade enganosa, riscos à segurança, cláusulas abusivas e outras condutas que prejudiquem quem compra ou utiliza um serviço.
Para quem não conseguir atendimento no Morro Nova Cintra, o Procon-Santos mantém atendimento presencial no Poupatempo, na Rua João Pessoa, 249, no Centro Histórico, de segunda a sexta-feira, das 9h às 17h, e aos sábados, das 9h às 13h.
Nesta sexta, portanto, a defesa do consumidor sobe o morro. E para quem tem uma cobrança que não fecha, uma compra problemática ou uma dívida que virou sufoco, a orientação pode ser o primeiro passo para destravar o problema.
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