Caos no Cadastro Único: mudança de local em Itanhaém deixa centenas sem Bolsa Família

Transferência do atendimento para o Iate Clube provoca filas, bloqueios no benefício e revolta entre moradores que dependem do auxílio para sobreviver

Iate Clube de Itanhaém, onde o atendimento para regularizar o Cadastro Único e evitar o bloqueio do Bolsa Família foi transferido. Foto: Reprodução/Google Maps.

Moradores de Itanhaém enfrentam uma crise inesperada no acesso ao Bolsa Família. Uma mudança no local de atendimento do Cadastro Único (CadÚnico) realizada pela Prefeitura gerou uma série de transtornos e deixou centenas de famílias com o benefício bloqueado.

A decisão da Secretaria Municipal de Assistência e Desenvolvimento Social de transferir os atendimentos dos Centros de Referência de Assistência Social (CRAS), espalhados pelos bairros, para o Iate Clube, localizado na Praia dos Pescadores, provocou um efeito contrário ao que era esperado. O que deveria ser uma centralização para facilitar a vida dos beneficiários se transformou em um obstáculo.

Desde a mudança, moradores relatam imensas dificuldades para agendar atendimentos e regularizar seus cadastros. A falta de estrutura no novo local resultou em filas que começam ainda durante a madrugada. Muitos beneficiários afirmam que, mesmo após várias tentativas de agendamento, não conseguem vaga.

O resultado imediato foi o bloqueio de centenas de benefícios. Famílias que dependem do Bolsa Família para garantir alimentação e outras despesas básicas estão há mais de 90 dias sem receber os valores. A situação tem gerado apreensão e desespero, especialmente entre os que têm crianças e idosos em casa.

De acordo com o Ministério do Desenvolvimento e Assistência Social (MDS), quando o bloqueio é motivado por pendências cadastrais, os pagamentos podem ser regularizados com direito ao retroativo, desde que a atualização dos dados seja feita dentro do prazo. No entanto, a análise de cada caso é feita diretamente pelo sistema federal, após a atualização ser efetivada pelo município.

Além da dificuldade para agendar e da longa espera, beneficiários apontam problemas estruturais no novo espaço de atendimento. Há queixas de falta de acessibilidade para idosos e pessoas com deficiência, além da ausência de cobertura adequada para proteção contra sol e chuva durante a espera.

Moradores também denunciam a falta de informações claras sobre os procedimentos necessários para a atualização cadastral. Não há previsão oficial para a normalização do atendimento ou para o retorno das atividades aos CRAS nos bairros.

Responsável pela gestão do serviço, a Prefeitura de Itanhaém tem a obrigação de garantir estrutura, organização e acesso aos beneficiários. Até o momento, não foram divulgadas medidas efetivas para resolver a situação.

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